上班时间没空办,下班时间没处办,到政务服务大厅还需要排长龙......为解决办事企业和群众面临的这些问题,10月20日,华阴市政务服务中心24小时自助服务区开始试运营,向办事人员提供24小时自助业务办理,真正实现便民服务“不打烊”。
自助服务区设置在华阴市政务服务中心内东侧车棚旁,面积20余平方米,目前有6台自助服务机,可提供发票领用、发票代开、发票认证和开具完税证明、查询个人纳税记录等自助服务内容,同时,为指导帮助有需求的办事企业和群众使用自助机,在工作时间内,更贴心的配备了专职导办人员,受到了办事人员的一致好评。“目前这些自助机都需要刷二代身份证,办事人员前来办理业务时,请记得携带本人的身份证。”华阴市政务服务中心工作人员温馨提示办事人员。
据了解,自助服务区正式开放后,平均每天可有效分流政务大厅办事人员100余人次,不仅减少人员聚集、减轻政务大厅工作压力,而且可以让办事人员享受到更加便捷高效的便民服务“不打烊”,切
实有效提高办事效率,提升办事人员的幸福感和满意度。